针对空气能热水器常见的故障，新时代通过总结以往经验，给出如下一些解决方案。
常见故障一：机组刚开机，不运转
检查：机组正常，通电后开机延迟3分钟启动；运行中人为突然关闭再启动时延迟3分钟启动；
解决方案：正常现象。
常见故障二：主机吸热翅片结霜
检查：除霜探头故障或（测量）冷媒含量是否缺少，或毛细管微堵、脏堵、冰堵。
解决方案：更换除霜探头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作，清理毛细管。
常见故障三：风机不转压缩机运行
检查：风机与主板的插头是否松动；冷媒量过少，
解决方案：打开主机的上盖插紧风机的接头；充注同型号冷媒，必要时抽真空后再进行充注操作。
常见故障四：主机运行，不制热
检查：机组冷媒含量是否缺少，安装时换热器内的空气是否排尽
解决方案：安装时水箱换热器的空气未排尽，就启动运行，充注同型号冷媒，必须抽真空后再进行充注操作。
常见故障五：主机开机后，一直不运行
检查：进电源线相序与主机相序是否一致；进电源通电是否正常，电源故障
解决方案：按照“左零右火”标准顺序连接，进电源电压测量重新连接或更换匹配的电源；查明原因解决电源故障。
常见故障六：主机制冷，不制热
检查：控制，显示器的四通阀设置，
解决方案：进入显示器的F37将“0”设置转换为“1”，让四通阀通电即可解决。
常见故障七、主机噪音大
检查：安装位置是否呈水平，或风机的轴承故障，液体冷媒进入压缩机引起，压缩机冷冻油不足，
解决方案：调整支架保障水平安装，更换风机轴承，检查膨胀阀是否失效，加入适量冷冻油。
常见故障八：主机突然不转
检查：1、（夏天，高压保护），2、（冬天，化霜功能启动）电压不稳。
解决方案：1、避开最高温时间段工作，设置经济模式运行；主机化霜正常现象，安装时尽量以朝阳的方向位置，检查电源。
常见故障九：显示器显示掉线
检查：主控板与显示器的型号是否一致（采用了控制系统：NA8634、NA8632）
解决方案：更换主控板、显示器匹配的型号，在控制系统新老技术升级交接时，建议不要从别的机组挪用显示器，以防不配套。
常见故障十：显示器不显示
检查：控制器与主机的插头是否连接好；检查主机内主控板小插头是否松动或显示器故障；
解决方案：显示器的插头准确连接，插紧主控板的小插头，或更换同型号的显示器。
常见故障十一：显示频繁漏电保护
检查：进电源线的接地线是否可靠，（或主控板故障）
解决方案：进电源必须安装有可靠的接地线，更换主控板。
常见故障十二：显示器报警
检查：信号线与控制的接头是否松动或接头碰到水，进电源有短路（或主控板故障）。
解决方案：信号线“三芯”插头与主控板“三芯”插座准确连接；温度探头“两芯”插头与“两芯”插座准确连接。
常见故障十三：水箱换热器接头微漏水
检查：外丝铜接头安装吻合是否到位，铜接头喇叭口是否有焊渣颗粒引起的不密封漏水。
解决方案：松开铜接头四个方向微晃动一下再拧紧即可；如仍有滴漏采用布砂四周轻打磨，摆正再拧紧即可。
常见故障十四：水箱冷、热接头漏水
检查：安装连接管件接头时，使用的生料带是否足够；是否有损坏管件。
解决方案：重新使用足够的生料带正确安装，水箱内丝接头管件损坏，更换水箱。
常见故障十五：水箱各接头严重漏水
检查：冷水进热水出的水系统安装有问题，内胆被抽瘪
解决方案：更换水箱，冷水进压力不足，热水出禁用增压泵，改进：冷水进使用增压泵功率必须是相符的不能过大；冷水进必须安装单向止回阀。
常见故障十六：显示器显示的水温不高，高温报警，机组不制热
检查：显示器按上限按键5秒查看显示温度，按下限按键5秒查看显示温度，上键温度低下键温度高，即主控板的压缩机制热探头与化霜探头是否错位。
解决方案：将主控板的压缩机制热探头与化霜探头两根探头线插头换位，即可排除故障。
常见故障十七：显示器显示“R22”
检查：主机内控制主板信号线的接线端与压缩机的温度探头是否接好，或者信号线路是否损坏。
解决方案：插好或修复信号线与接线端的连接头，即可解排除。
